Du hast dein Passwort vergessen und das Zurücksetzen will nicht funktionieren? Keine Sorge, das kriegen wir hin!
Bitte überprüfe zuerst zwei Dinge:
- Account-Check: Hast du mit der E-Mail-Adresse, für die du das Passwort zurücksetzen möchtest, auch wirklich einen Account bei uns angelegt?
- Spam-Ordner: Schau unbedingt in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Es kann sein, dass unsere E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts sich dorthin verirrt hat.
Sollte das alles nicht helfen, dann ist das kein Problem! Erstelle einfach eine Anfrage über unser Supportportal und gib dabei die Mailadresse deines Accounts an. Wir kümmern uns dann darum und helfen dir persönlich weiter!
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