Mein Gutscheincode funktioniert nicht, was kann ich tun?

Dein Gutscheincode will einfach nicht funktionieren? Das ist ärgerlich, aber oft gibt es eine einfache Lösung! Hier sind die häufigsten Gründe und was du checken kannst:

• Code-Check: Überprüfe zuerst, ob sich vielleicht ein Tippfehler eingeschlichen hat. Achte auf Groß- und Kleinschreibung und stelle sicher, dass keine ungewollten Leerzeichen dabei sind.
• Gültigkeit: Es kann sein, dass das Guthaben deines Gutscheins bereits aufgebraucht ist, er schon einmal eingelöst wurde oder der Einlösezeitraum abgelaufen ist.

Wichtig zu wissen: Nur Gutscheine, die du über das Rausgegangen Ticketing erworben hast, können auch für Ticketverkäufe eingelöst werden, die auf Rausgegangen eingestellt sind. Hast du deinen Gutschein über ein anderes System gekauft, ist er wahrscheinlich nicht bei uns einlösbar. In diesem Fall wende dich bitte direkt an den Ticketanbieter, bei dem du den Gutschein erworben hast.